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예약제에 대해... 덧글 0 | 조회 10,329 | 2012-11-19 00:00:00
이애숙.  


글 쓰신 손님같은 경우는 1차 시술 예약시에도 낮에 예약하시고 밤에 오신걸로 기억하고 있습니다.리터치 예약시에도 꼭 그날짜,그시간만 가능하다고 해서 다른분께 양해를 구하고 시간을 앞당겨 드렸구요.예약한 당일에는 50분정도의 시간만 남겨두고 어떠한 사정 내용도 없이 취소할테니 일주일후로 다시 예약해 달라는 문자만 받았구요.그래서 될수있음 예약하신 당일날 방문할수 있는 시간 알려달라고 연락드렸구요.당일 예약도 아니고 일주일 후 그시간은 또다시 다른분은 예약 안받고 비워둬야 하는데 한번도 아니고 두번을 너무 쉽게 변경하는 모습에 신뢰가 가지 않아 예민했던건 사실이지만,입장을 바꿔서 예약하신 손님한테 예약이 취소됐으니 다음에 방문하시라고 문자로 통보만 한다면 어떠실런지요?~저희샾은100%로 예약제로 운영하기 때문에 예약하고 오시는 분께는 최대한 시간 손실없도록 예약시간을 잘 지켜 드려야 하고 저희 입장에서는 매출과 연결이 되고, 그날짜와,그시간에 꼭 하셔야 되시는 다른 손님들을 배려 해서라도 변경이 있으시면 최소한 3~5시간전에는 해당샵에 통보해 주시는게 예의라 생각합니다.나름대로 자부심갖고 일한지 수년이 되었지만 이런글을 올리는 상황이 혼란스럽습니다..그리고 강남이나 홍대~역세권에는 대부분 상가 오피스텔에서 성업중입니다..
 
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